丁心镜
【摘要】情感智力又称为情商（EQ），反映的主要是人的心理素质核心内容，是人的重要品质。由于我国教育国情是重视智商开发，以致大学生情感智力水平较低，高等学校加大大学生情感教育提高大学生情感智力，虽属无奈之举，但必要所为。
【关键词】情感；情感智力；情感教育；思考
一、大学生的情感生态
当前大学生的情感问题以及由情感问题引发的事情时有发生，大学生的情感生态现状令人耽忧，部分大学生情感冷漠，缺乏同情心，以自我为中心，受不得委屈和挫折，意志品质差，据有关部门统计大学生心理和行为障碍患病率为16%～25%，并在近年内呈上升趋势。当前，从整体来说，大学生在情绪情感上具有他们对自己的优缺点已有一定程度的认识，独立性和自我意识较强，对自身的性格特征，情绪特点有认识，但对自身的情绪认识片面，表现是过多关注自己的优点，不能直面自己的不足，喜欢听表扬话，对批评话耿耿于怀，对自己评价摇摆不定，成功时目空一切，失败则一蹶不振；可以看到，大学生的自控能力和适应能力在不断增强，自我情绪管理能力也有很大提高，但容易产生激情，情感体验比较丰富强烈，情绪波动，不能很好地看待荣辱得失，大喜大悲，大起大落，遇事不冷静。一件小事使其欢喜不已，一件小事又使其怒发冲冠。诚然，大学生从小学、中学到大学一帆风顺的成长经历客观上造成了部分大学生只能成功不能失败的心理趋势，使他们很难改变以往在父母呵护下娇生惯养而形成的任性和自尊，心理承受能力低下，一旦真正遇到困难和挫折，往往以逃避、抱怨的态度去对待，有的甚至有轻生的念头。大学生耐挫能力差，一遇波折，就惊惶失措，且长时间陷入不良情绪中，他们普遍存在的个人本位的价值观念。带着这样的价值取向，在认知结构还不成熟的情况下，在与他人相处的过程中很容易以自我为中心，过多注重自己的需求，主观臆断，对他人产生偏见或忽视他人的需要。同时用理想的尺度去衡量自我与人际交往本身，与他人的关系不和谐，与社会不协调，适应社会的能力较差。另外，大学生在与他人合作的过程中，协作精神差，集体观念淡薄，自由主义严重，缺乏全局意识，在团队中不善于与他人展开合作，不能处理好各方面的关系，在工作学习中缺乏必要的互助，往往从个人角度考虑，不考虑别人的想法和感受。总之大学生的心理发展还处于一个充满矛盾的过程他们对外部刺激敏感，情绪体验快而强烈、跳跃性极大，容易从一个极端跳到另外一个极端，既可因一时成功而产生愉快积极的情绪情感体验，骄傲自满忘乎所以，也可能因一时的挫折、失败而低估自己，悲观失望，还会以因一时不理解而对社会制度或他人实行全盘否定，进而实施剧烈对抗。
二、大学生情感智力培养的可能性
教育实践表明一个人的成就最大与最小之间，最明显的差异并不是智商的高低，而主要取决于他们是否具有较高的情感智力，比如是否具有进取心、自信心和恒心，是否具有乐观的人生态度等意识、性格和心理品质，“平庸之辈往往由于人格缺陷，而并非智力的平庸，”事实证明：有些智商高的人，他们的意志品质差，没有坚忍不拔的毅力，没有良好的心态，没有良好的人际关系；没有积极的人生态度，心胸狭隘遇事想不开，一旦受挫折，他们把原因归咎于社会或别人，认为社会不公正，认为别人在背后捣鬼，以致于产生报复行为，对社会、个人财产和人身安全构成极大的威胁。情感智力决定了我们怎样充分而完美地发挥我们所拥有的各种能力包括我们的天赋智力。
心理学家从整个人生成就的角度着眼，将情感智力定义为：情感的自我觉知，这是情感智力的核心，“人贵有自知之明”掌握自身的感觉才能成为生活的主宰；管理自我的情绪，使之适时适地适度，如何自我安慰，如何摆脱焦虑，走出情绪的低谷；自我激励是调动指挥情绪的能力，将情绪专注于一定的目标，保持高度的热忱，这是办好任何事情的驱动力；认知他人的情绪是在情感自我觉知基础上发展起来的同理心，是人际交往中所必需的，具有同理心的人能从细微的信息中觉察到他人需求，他人的态度；人际关系的处理是调控与他人的情绪反应的技巧，是处理自己与他人关系的情绪和行为的能力。这些情感处理能力，称之为情感能力，也称之为情商，是相对于智商而言。它反映的是一个人把握和控制自己的情绪，对他人情绪的了解和驾驭，以及承受外界压力，不断激励自己把握自己心理平衡的能力，它是用来衡量一个人情感智力水平高低尺度。
情感智力理论受到人们的关注还在于它强调情感智力的可培养性，即每个人的情感智力都是可以挖掘和培养的，并非先天注定。脑科学研究大脑中管情感的区域，认为大学生的心智尚在发展中，大学生情感智力的培育是可能的、其教育是可行的。我们的基础教育过分强调知识的传授和智商的开发，学生缺乏对现实生活的真正理解，缺乏良好的心理情感素质，教育片面性与人的精神生活的完整性相背离，我们的高等教育要进行情感教育要补上这一课，虽是无奈之举，但又是必要所为。
三、大学生情感教育的思考
提高师资的情感智力、教育工作者的情感智力涵盖自我情绪的调控能力，对人的亲和力，社会适应能力，人际关系的处理能力以及对他人的理解能力等。情感教育实施的关键在于教育者。教育者应在注重个人的学习和修养的基础上看重提高个人各方面的情感智力，以便在实践工作中不断地提升情感教育的艺术，作为教育工作者正常保持健康积极的心态，用理智驾驶自己的情绪，给学生以亲和感。情感教育重在师生之间的情感交流和凝聚力，重在教师的正面形象吸引和感染学生，教师对学科、学术的执着和痴爱，种种无声的无需功利回报的关爱，对大学生具有亲和作用与凝聚作用。作为教育者要及时了解学生的情绪，理解学生的感受，察觉学生的真正需要，要善于把握学生的情感脉博，承认和重视他们的知识才华，理解和尊重学生的人格和尊严。要用深厚真挚的感情感染、关心和帮助大学生消除不良情绪，解决学习、生活中的实际困难。教师要善于将具有不同个性的学生用某种观点加以客观中肯的分析，充分发挥情感所具有的与人交流、共享、相互生发、相互感染的特性，对大学生提出不同的正面期望，并使学生洞悉，且产生积极的情感体验，自觉地朝着教育所期望的方向发展。
优化育人的情感环境。人的情感是在一定的情境中产生并随情境变化而变化的。涉及心灵深处的情感教育需要营造一个良好的氛围。其一要加强校园环境建设，注重教室、宿舍、图书馆、绿化等硬件环境建设中的精神内涵，坚持全方位、高品位，注重校纪校规的建设，运用实用高效的校园文化传播载体和传播渠道，创造校园团结祥和、奋发进取的气氛。其二是有目的、有计划地组织班集体、学生社团，开展丰富多彩的集体活动。这既可满足大学生的团体归属动机和好群行为需求，又可让大学生在活动过程中，对集体的成功与失败产生反响和共鸣，使大学生的努力方向与集体发展的前景相一致，并为集体的成就自豪，这本身也是一种情绪上的认同和情感上的归属。其三把握好大学生荣誉感强，不愿落后于人的心理，充分发挥奖惩激励作用，开展争先创优活动，并在奖学金、助学金及三好学生、优秀干部等各项评比过程中，调动大学生的积极性，造就一种使多数大学生都能获胜的积极心理，使他们体验到正义感、荣誉感的真正价值，保护和激发他们学习进取的热情，同时，对违纪学生要敢抓敢管，轻者批评教育，重者纪律处分，使他们体会到制度的尊严，激发他们产生自责、自谴、自重、自爱的健康心理和情感。
积极开展社会实践。情感教育的基础是情感体验，社会实践能使大学生得到情感体验。在社会实践中大学生会认识到人的价值，在社会中发现自己的力量和存在美；在社会实践中学会尊重别人、关心别人。大学生参加社会实践活动既有利于聪明才智的发挥，更有利于大学生道德情操的健康发展。近年来，我院开展的专业“实习”活动、“三下乡”活动、“爱心”活动、“志愿者”服务都起到了非常好的情感教育效果。我院还抓住大学生入学、军训等时机开展情感教育，抓住“五一”、“十一”、“十二.九”等纪念日设计教育活动，使大学生通过这些社会实践深刻体验爱民、爱国的情感，激发他们关心社会，理解他人和人相处的和谐情感。
实施情感教育是一个长期的潜移默化的过程，是一个需要深入探索研究的问题，特别是大学生的情感教育关系着当代大学生的能否保持良好的心理状态，养成良好的道德品质，具备有良好的社会适应能力，成为符合社会需要的优秀人才，我们作为高校教育工作者任重而道远。
【参考文献】
[1][美-丹尼尔-戈尔曼]．情感智商［M］.上海科技出版社，2000.
[2]颜桂花．论情感教育在人才培养中的作用[J]．南华大学学报，2004，（6）.
[3]任伟，等．论当代大学生的情感教育[J]．黑龙江高教研究，2006，（5）．
【作者简介】
丁心镜（1955－），南阳理工学院教育学院党总支副书记，副高职称。
