管理者要管理好企业,权力是最基本的手段。那么是否作为企业的领导者就可以随心所欲地指挥与命令,下属也会心甘情愿地服从与跟随自己的意愿呢?答案恐怕是否定的。
目前不少企业家往往注重权力这个魔棒的指挥功能,要求下级对自己无条件的服从,而忽视了权力所附着的丰富内涵与外延的拓展――非权力影响力因素。
一、企业家是企业的领袖,在企业的权力机制中处于核心的地位。在企业权力分配机制中,企业家的权力空间将直接影响企业家才能的发挥及其行为的校正,而这种作用正是由其所处的地位所决定的。
一般地,企业领导的权力大致可分为两类,一类是职位权力(简称职权),包括强制权、奖励权、法定权;另一类是非职位权力,包括领导者的个人魅力(表率权)和专长权。可见,权力不止于职位权力。在现实的社会活动中,人们往往认为领导就是操纵,很少有人懂得如何让别人追随自己,让下级自愿地为企业全心全意地效力。职权是上级和组织赋予的,它会随着职务的变动而变化,对人的影响是强迫的、被动的、短暂的;非职位权力是指领导者通过自身良好的品格、能力、知识和情感等综合素质,建立领导威信,从情感上影响下属,使下属团结在自己周围的一种凝聚魅力。这种权力对人的影响是发自内心的、自愿的、长远的,不会随着职务的消失而消失。
二、按照韦伯的分析,社会生活中实际存在三种合法权力,即法定权力、传统权力和超凡权力。法定权力来源于法律的赋予,传统权力来源于继承和传统习惯,超凡权力来源于对领导者英雄主义和模范品质的崇拜。这种“超凡权力”,正是今天现代领导学中非权力影响力发展、积累到相当程度时的一种最佳状态。
现代领导学的研究结果提醒人们,领导魅力在实现领导职能的过程中越来越发挥出重要作用。而现代企业家率领员工所需要的,更多的是令人慑服的影响力、魅力,而不是令人生畏的权力。根据现代管理学的研究,部属的积极性,至少40%要靠领导者的非权力影响力来调动;有的西方领导科学专家甚至认为,“99%的魅力(非凡的影响力),与1%的法定权力,这是魅力领导的成功定律”,人们把企业家的“非权力影响力”称为企业家的第七层境界。
首先,发现并培养你的领导魅力。西方经典著作《领导力》总结了魅力型领导者的主要特征:“高度自信,对理想有强烈的信念;高度热忱,良好的表达与沟通能力;积极的形象和模范作用等。”领导魅力是一种作用很强的非语言的交流方式,有一项研究表明,人的情感沟通能力只有7%是通过语言所表现的,37%在于你在话中所强调的词,56%完全与言辞无关。那就要借助权位来培养自己的领导魅力,决策要果断,让你的团队看到愿景,对自己有耐心,做一个好榜样,与员工积极沟通,鼓励反馈意见,展现平易近人的一面,多提供机会和条件让员工发展自己的职业生涯等都可增添你的领导魅力。
其次、以广博的知识征服人。“非学无以广才,非学无以明智”。对企业家来说显得尤为重要。一个有丰富知识的领导,必定会得到人们的尊重,也容易取得人们的信任,使人们对其产生一种信赖感,从而也就会增强其号召力。反之,若领导者的知识贫乏,业务不精,就可能在许多问题上一筹莫展,必然会降低其领导力。不断地学习是拓展企业家权力的重要途径,有调查表明,中国富人500强中:13%为硕士学历;47%为本科学历;32%为大专学历;其他学历占8%,其中一半以上是成功后获得的学历。这告诉我们,企业家的后期学习更为重要。
三、用权变的工作方式实现权力的延伸。企业领导权力的实施是否有效还在于其工作方式与企业环境的匹配。这是现代比较流行的领导权变理论。其意义在于,企业性质与员工素质是有效地使用权力的外在环境,如果领导方式与这种环境相匹配,则只使用较小的权力也能达到目标。所以有效地使用权力,有四两拨千斤的功效。
有个十分形象的比喻,一个家庭请保姆的目的本来是为了让太太轻松一点,是为了把家务料理好一点,可如果这个太太由此不理家事,过度放权,这个保姆就会在当了一段时间保姆之后也想当太太,家庭自然就不得安宁。一个企业也如此。所以企业领导者拥有了你所处职位上的权力,但如果不善于运用权力,让你的权力睡觉,其结果同样是管理不好企业。企业家对自己的职权要有充分的了解。全方位的了解企业,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,这是发挥权力的基础,不了解这些情况,就可能是不作为,抑或就是乱作为。企业家要提升权力运用的软性技能。用权是企业家智慧与才华和魄力胆略的外显行为,但怎样用好手中的权力则是一门艺术,一般而言,发挥权力的作用,要善于使用职权,用奖励权让员工重视自己,用惩罚权以起到杀鸡给猴看的效果;保持适度的距离感,保持某种程度的神秘,使人们不能轻易去接近与打破你的威严;要善于向下属授权,学会放权,当管则管,不当管则放,有利于调动员工积极性、激励员工、留住人才。总之,尽可能将硬权力与软权力搭配使用,尽量多用软权力,少用硬权力。
企业家要把企业家精神贯穿到企业文化中,企业家能否把自己的企业精神与理念贯穿到企业文化之中,也是其权力的延伸。就是要用自己的品行力量的人格魅力去感染人,以与时俱进的学识和高明的经营智慧去征服人,通过优异的经营业绩来说服人。概而言之,就是用自己的品行、学识、智慧能力和绩效在员工中树立自己的领导权威和管理威信。
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