三、焦点解决短期心理咨询的主要操作步骤与技术

    就操作层面而言，学校咨询员必须考虑的一点是：焦点解决短期心理咨询需要包括以下核心咨询要素：

    1.正向开始

    在咨询开始阶段，咨询员首先需要向来访学生说明咨询程序，与学生发展并建立起民主与合作的咨询关系；其次，对学生所呈现问题的有关情况加以了解，包括问题的层面或程度，比如“今天来，你想要谈的主题是什么？”。

    再次，询问咨询前的改变，以了解学生已经尝试做过哪些努力及其效果。例如：“到目前为止，你已经做了哪些处理？你做的处理，效果如何？”“其他人曾建议你怎么做？或做什么？”“你试过的这些方法，哪一个对你比较有帮助？哪一个最有效？”……

    学校咨询员还需要采取不知情的态度，以好奇的态度提出询问，例如：“我不是很清楚这件事情，你最在意的是什么？”

    最后，咨询员需要澄清学生对问题改变的意愿、信心以及行动强度等。

    2.设置目标

    在焦点解决短期心理咨询过程中，学校咨询员的任务之一是帮助与引导学生澄清咨询目标。咨询员可以通过提问以澄清来访学生需要确立的咨询目标。

    首先，目标是明确具体且可观察的。例如，“当事情开始好转的时候，会有什么不一样的地方？”

    其次，目标是合理且可达到的。如，“当情况开始好转，你想我们可以最先看到的变化是什么？”“当问题有一些改善的时候，你想你可以做的第一个改变是什么？”

    再次，目标是正向积极的。如，“你打算做什么来取代忧愁？”“如果我们的面谈对你是有效的，你会有什么改变？”

    最后，目标对来访学生是重要的、有意义的。如：“目前，你最关切的是什么？在我们的会谈中，你最希望改变的是什么？”“面对目前的情况，你希望改变的最重要的事是什么？”“当会谈结束，你希望我们讨论出什么，会让你觉得我们的讨论是有效的？”……

    3.应用“奇迹式询问”

    在焦点解决咨询中，许多具体的咨询技术已经出现。最为著名的就是“奇迹式询问”，它可以应用在与学生最初的会谈之中。例如：假设一个奇迹发生了，他（她）的问题解决了：“我有一个奇特的问题想问你，也许带有某些想像成分。你准备好了吗？让我们假设，今天你结束了这里的会谈回到家里，做着你平时所做的事――做家庭作业、与朋友闲聊、吃晚饭、看电视诸如此类……然后，睡觉时间到了，你上床睡觉了，很快就睡着了……就在你睡着的时候奇迹发生了，这个奇迹就是，在这里困扰你的问题突然解决了。但是你不知道它已经发生了，因为你还处在睡眠状态，懂吗？于是，当你第二天早晨起来的时候，你最先注到的那件小事情将会是什么？它会告诉你事情已经与以往不同了――奇迹在昨天晚上发生了吗？”

    当有足够充分的提问出现时，奇迹式询问将有助于学生对所期望的问题解决方案产生一个清晰、具体、可具操作性的描述（即对所期望的解决方案的清楚呈现或建构）。临床经验表明：当问题已经加以解决时，学生经常会构建出一个崭新的有关事件将如何变化的图景，而这个图景是他们以前并不清晰或认为是不可能发生的。毫无疑问，较之直接提问（比如，“希望我如何对你提供帮助？”“你来到这里希望看到什么样的不同结果？”），学生对于奇迹式问题的反应会觉得更为现实与可行。

（编辑：杰克          华夏心理网）