4.应用“等级式询问”

    在焦点解决会谈中惯常使用的第二个技术就是“等级式询问”。咨询员可以要求学生在十点量表上对当天发生的事件给以等级自评，1代表最糟糕，10则代表奇迹发生后的情况。等级式询问主要用来帮助学生确定已经发生的变化，尤其是微小的变化。等级式询问在第一次咨询会谈中也可以使用。来访学生几乎总是表示现在比1这个等级的情况更好，常常处在3或4这个等级上。

    这种现象表明了来访学生的情况已经出现好转，这时咨询员会要求他（她）解释事情是如何发生好转的：“发生了什么变化？”“是什么因素促使事件从1等级一直改善到3等级？”“你已经做了什么才使这种情况得以发生？”

    因此，会谈效果时常可归因于学生已经做出的努力（至少是其中的一部分）。等级式询问也被用于鉴定两次会谈之间来访学生发生的细微变化（“与上次的等级3相比，当前状况等级为4”），并为以后的等级变化作出规划（“你需要做些什么才能使状况从等级4改善至等级5？”）。

   5.寻找“例外架构”

    寻找例外架构是焦点解决心理咨询法中最具特色的咨询技术之一，主要的任务是，引导学生探讨目前期待的目标过去是否曾经出现过，即探索在例外情境中发生了什么、是如何发生的，以及其中的解决方法。

    如，“以前有没有遇到类似的困难，那个时候，你是如何处理的？你的作法和现在相比有什么不一样？”“过去的处理方法中，有没有什么可以用来解决现在的困境的？”“你想你需要做些什么，可以使你能再次成功地做到过去能做到的事？”等。

    另一方面，咨询员也可以探讨学生所抱怨的问题过去曾经不是那么严重时的情形。例外架构主要是利用来访学生原有的成功经验与资源，将来访学生看成是问题解决的专家，以此来探寻与建构问题解决的方案。

   6.咨询休息

    SFBT在会谈结束前一般还包括一次“咨询休息”。在与学生进行了三十至四十分钟的会谈后，咨询员会借故离开，与单向玻璃后面的治疗小组成员进行磋商。他们将会在一起就会谈中出现的情况进行回顾协商，并为来访学生提供建议。在目前的大多数情况下，虽然暂时还不可能获得这样的治疗小组，但是SFBT咨询者无论如何得休息片刻，就会谈中的情况与来访学生进行“磋商”，并提供建议。

   7.建议（包括赞赏与布置任务）

    建议从称赞开始，从肯定学生自身具有的且已经在加以运用的力量与资源开始。然后根据咨询情况布置家庭作业（此为学生保持变化的发生而设计）。如果会谈产生了一个清晰的、为学生所期望的解决方案，并且变化已经发生了，学生也明了如何去做才会使之发生，那么咨询员布置的任务形式就是“继续做那些起作用的任务”；如果变化还未发生，但来访学生对奇迹图景非常清晰，咨询员则要求学生“假设奇迹已经发生了，请关注与以往相比有哪些不同”；如果学生还不明确如何做才能使奇迹发生，咨询员则要求学生“关注问题好转的那段时光，并要明白那段时光与众不同在什么地方”。

    在以后的多次会谈中，当来访学生所期望的变化发生、问题不再有反复的时候，咨询员则会要求学生“关注自己克服诱惑的那段时光，下次我们一起就此加以探讨”。这种建议为咨询员提供了一个机会，使他有机会支持学生为了改善现状而做出的努力，并与学生一起合作。这也有助于咨询的快速进行，因为咨询员通常可以将两次会谈中所涉及的许多问题在咨询休息阶段加以处理，并综合成建议，而不必再等待下一次会谈。

    虽然焦点解决短期心理咨询只经历了不到二十年的发展，但它已经被广泛应用到儿童与青少年心理健康问题的咨询领域中了。在国外，SFBT在学生行为问题领域的应用是最为普遍的，但它偶尔也会涉及焦虑、抑郁以及虐待等问题的咨询。除了对来访学生存在的问题进行直接干预外，SFBT对教师以及其他学校职员而言似乎也是一种有效的咨询方法。当然，SFBT也已经被有效运用于团体心理咨询领域了。

    除了需要更多的研究成果外，为了处理学生中存在的心理健康问题，学校咨询员们仍然需要做许多的工作以发展SFBT并加以精致化，为SFBT咨询提供一个更为坚固的实践经验基础。

（编辑：杰克          华夏心理网）