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心理咨询室与环境设计的关系

  关于心理咨询室与环境设计的关系上,不少人往往忽视人工环境会给来访者带来什么样的损害,也很少考虑到什么样的环境会进一步促进心理咨询工作的开展,注意力仅仅放在心理咨询上,对于心理咨询室环境与来访者的关系不加重视。再加之我们国家的心理咨询工作起步较晚,人们对此工作还有一个逐步接受的过程,一般的心理咨询中心或心理咨询室经费投入相对较少,心理咨询室的硬件环境十分勉强。本文将着重从心理咨询和咨询室环境的角度,探讨人与环境的最优化,即如何组织咨询室的空间、色彩等,处理好咨询室环境,使之符合心理咨询师及来访者心愿。

  人在室内环境中,其心理与行为尽管有个体之间的差异,但从总体上分析仍然具有共性,仍然具有对相同或类似的方式作出反应的特点。例如,人在室内环境中活动,总是力求其活动不被外界干扰或妨碍,不希望轻易地被外来的人与物所打破。集体宿舍里先进入宿舍的人,如果允许自己挑选床位,他们总愿意挑选在房间最里面的床铺(可能是由于生活、就寝时相对地较少受干扰)。就餐的人最不愿意选择近门处及人流频繁通过处的座位等等。上述心理和行为现象也正是我们进行心理咨询室环境设计的基础。

  鉴于心理咨询具有私密性的特点,来访者(尤其是在我们国家)一般不愿让别人看见自己去寻求咨询,所以咨询室一般应设在人流少的安静处。心理咨询室要在门口张贴《告来访者书》,明示保密承诺和咨询细则,让来访者了解和放心。如果条件允许的话,最好设前门和后门,以备有些来访者在人多时从后门安静走开,从而减少不必要的心理压力。

  一般正规的心理咨询室应设立咨询接待室、会谈咨询室、心理活动室三部分,条件较好的心理咨询室还设有专门的心理测量室。咨询接待室用于接待前来咨询的来访者,主要有两方面用途:一是为来访者登记,预约咨询时间;二是为前来接受咨询的来访者提供等候的空间。会谈咨询室用于咨询,是正式进行心理咨询的场所。活动室一般用于个案或小团体的心理测量、放松训练及存放心理档案。

  心理咨询室的每个房间最好都留有窗子,或在墙壁上设置一些假窗或类窗型灯箱,造成开阔的室外自然景观,以假乱真。这是因为,窗在建筑环境中已成为不可缺少的构件,使人们养成习性,处于无窗的环境中,总感到缺少点什么,这是心理恒常性,在每个人身上都会有反映。所以,有窗的房间,能满足来访者对窗口的心理要求,减少对封闭空间的压抑感,从而改善空间的开放性。将来访者引向理想世界,以便可以向咨询师畅所欲言。无论是咨询接待室、会谈咨询室或是心理活动室,都尽可能放一些盆栽,美丽的盆景具有高雅、亲切、宜人的视觉效果,可以改善环境气氛,增加美的因素,对人的神经产生一种良性刺激、使人皮肤降温、呼吸均匀、精神放松。

  在心理咨询室的室内设计中,善于应用色彩的感觉特征,对于咨询室的室内环境效果十分重要,一般来说,暖色或冷色会直接使房间产生温暖感或寒冷(凉爽)感,所以在北方的心理咨询室,一般喜欢用暖色(例如米黄色)的色调,使咨询室显得温馨、亲切,以使来访者感觉松驰。而在一些南方地区的心理咨询室多用冷色,如采用苹果绿色调,具有安全、平和、凉爽的感觉。另外,咨询室的光线要比较柔和,色彩感觉与光环境应融为一体。心理咨询室一般采用突显灯具,将灯具作为空间的视觉焦点来设计。不论是光环境的设计还是灯具的选择和布设,都必须以来访者的行为和心理需求为前提。使光线含蓄柔和、色彩温和,创造一种温馨的气氛,良好的咨询氛围,以便使来访者的情绪能够平静、轻松,精力集中,不致于分散注意力。

  心理咨询室的座椅应该柔软、舒适,这样的话,来访者容易放松。由于认知的恒常性,尽量避免使用一般硬质座椅作为咨询室的座椅,那样的话,来访者会感到冷漠、紧张,产生防御心理,影响接受咨询的愿望。另外,来访者和心理咨询师的座椅之间要有一定角度,避免来访者与心理咨询师直接面对面,因为,每个人在与别人交流时(或是咨询师与来访者交流时),围绕交流者身体周围有一个看不见界限而又不受他人侵犯的一个个人空间,直接的近距离的面对面交流,有些不想要的信息,如面孔、身体、气味等感觉和感性认识,会汹涌的扑来,通过视觉、听觉、嗅觉会扰乱或抹杀谈话的内容,直接损坏咨询效果。

  另外,在咨询接待室,可以准备一些内容健康且适合来访者阅读的书籍、报纸和杂志,如介绍心理健康知识等方面内容的专业书刊。一方面,来访者通过阅读可以了解和丰富有关心理发展与心理健康的知识;另一方面,阅读可以减少来访者在等待过程中由于无事可做而产生的烦躁心理。在会谈咨询室中,心理咨询师的旁边要有放笔记用具的地方,可以随时将来访者的住所、电话号码、家庭成员构成等情况记下,以防忘记;准备必要的纸巾、开水,以备来访者使用;墙壁挂一些画或作品,装饰件不一定很多,但在构成环境综合效果时,具有举足轻重的作用,一幅名画、一具古玩、一件工艺品,摆在夺目的地方,会给空间环境升格定调,赋予丰富的文化内涵和遐想空间;钟表放在来访者的背后,咨询师容易看见的地方,因为,如果咨询师多次看手表的话,容易使来访者不能平静地谈话等等。

  总之,一个简练、温馨、富有生活气息的、理想的、人与环境优化统一的心理咨询环境,可以使来访者感觉温馨、松弛,并有安全感,不必担心“泄露”秘密,以便心情轻松毫无顾忌地讲述有关事情,很安全地谈论个人生活的细节问题,畅所欲言。而心理咨询师可以仔细倾听他们的谈话,并帮助他们认清问题,帮助他们探索解决问题的方法,从而促进了咨询工作的开展。(作者:简约空间)

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