职场中最突出的心理问题是压力。员工的压力源大致来自以下几个方面：

    1）工作压力。包括经营竞争、管理竞争、职务竞争、岗位竞争、就业竞争、升学竞争等等，超负荷、超强度、超时间的工作，管理模式落后压抑员工热情，组织文化恶劣导致与同事和上下级关系、部门关系冲突的人际关系，因工作过于繁忙导致生活状态失衡，因结构和岗位调整而产生的职业发展前景压力，因各种现场安全事故和隐患形成的安全压力等等。这些职业压力如影随形地影响着人们在职场中的心理与行为。

　　2）社会压力。处在改革开放和经营体制的转变，新旧变化、中外文化碰撞产生的社会文化压力；新旧经济体制更替以及医改、房改、教改等产生的社会经济压力；贫富分化、官员腐败、司法腐败等等形成的社会政治压力；社会群体中强势与弱势、贫困与富裕、劳工与资本的对立与冲突等等。这些压力的广泛存在，深刻地影响着人们的社会心理与行为。

    3）家庭压力。如夫妻冲突或离异、家庭成员关系失和、代际矛盾冲突、亲属的生老病死或意外事故、家庭贫困、本人生病或失恋、失学、失业等等产生的压力。另一方面是由于个人认知偏差或思维方式、价值观的片面性而产生的自我精神压力。

    企业员工对于压力反应大致分成三个方面，一是生理反应，如疲劳困乏、胸憋气闷、头昏脑胀、耳鸣眼花等。二是心理反应，如焦虑、烦躁、紧张、郁闷、情绪低落、悲观失望、注意力和记忆力下降等。三是行为反应，如吸烟次数增多，喝酒解愁、无端地发脾气、不关心子女和家人、自杀、杀人等。对压力的生理、心理和行为反应，往往又相互作用、互相强化。虽然这些反应是员工个人的负担和痛苦，但无疑极大地影响着工作状态和效率。因此，职场压力是企业心理问题的核心。

    咨询要点：认知水平、家庭与工作责任分配，时间管理，情绪管理、自我调适

    案例：范女士是33岁的职业女性，在一家外国医药公司担任药品销售经理。这些年，由于市场开放引来大批国内外竞争厂家。除了忙孩子的功课和升学之外，她还要为了达到公司规定的年度销售指标经常超时工作，参加产品培训，出差，办展览和应酬客户。一年前，在机关工作的丈夫有了外遇，使她的心境受到极大影响。为了挽救婚姻，她不得不减少放在工作上时间和精力，因此使工作绩效受到一定影响。正在范女士感到力不从心的时候，公司从一家大医院启用了一个年轻医生，他精力充沛，雄心勃勃，行业关系丰富且单身，让范女士感到很大压力和威胁。她感到自己随时有崩溃的可能。

    解决途径和建议

    这是一个典型的职业女性的生活画面。如何化解面对来自工作、情感和家庭责任方面的压力成为当务之急。在帮助过程中，需一一找出工作和家庭的责任清单，并重新进行分配和调整。此外在责任中分清轻重缓急，明确工作、家庭责任和休闲的时间分配，在时间内提高效率。建议在繁忙的生活中寻找时间进行运动，休闲和重筑亲密享受家庭。

 （编辑：燕云  华夏心理网）