（文章来源：罗杰斯(著) 李绍昆(译) 中美精神心理研究所）

三、总结访谈的特色

    这次访谈有许多特色，既属于我们以人为中心的心理治疗范围，也属于任何其它服务行业的领域。因此，我在这里作一个提纲挈领的总结：

    （1）凡是从她经验中找到的任何感受、任何想法、任何方向的改变，任何行为的意义，我们都要不作任何判断的接纳。我认为，这种接纳是全面的，但也有例外，值得大家注意。她对我表示依赖，她想依靠我的权威来替她找答案，我接纳了她的愿望。请注意，我所接纳的是她依赖我的愿望，这并非表示，我会依着她的愿望来处理问题。由于我知道自己的立场，我就更容易接纳她对我的依靠。我也知道，我不会成为她的权威偶像，虽然在她心目中是这样看待我的。

    在其一点上，我的接纳并不完整。实际上，她曾说：“我要多讲一点来协助你完成你的工作。”为了完全接纳她与我之间的关系。我原想改变一下她对我的印象，但是徒劳无功。我曾向她说：“我们要做的是帮助你，而不是让你来帮助我”。对此，她毫无理会，也没有造成任何伤害。

    （2）深深地了解她的感受，同情地体会她个人的意念，而且提供她自我表述的机会。我已成功地进到了她的内心深处，她已逐渐地表露了她内心的隐情，我们之间已能直来直去了。

    这种敏感的神入让我攒进了她久已丢失了的那个部分，教她接触，这种富有神秘感的互通款曲，正是彼此神交的另类意识心态。

    （3）在寻找她自己时有一种伙伴同行的感觉。我相信，当事人都有自知之明，我不想作她的向导，即便在那段痛苦的崎岖之路，我也仅仅是个与之同行的伙伴（当然，她的自知之明隐藏在她的心底，但确实是存在的）。在理解上，我既不敢超前，也不能落后太远，否则她会感到孤独害怕。因此，有时候我故意走慢一步，有时候我又超前一步，以让我的直觉给她一些指引。 

    （4）信赖“生命体的智慧”会带领我们接近她问题的焦点。在整个访谈中，我一直存着完全的依赖去面对让她沮丧的焦点。虽然我是个很精明的临床心理医师，我也难以想到，多少年之前，她母亲的早逝，她对艺术的爱好，竟同她解决内心的恐惧息息相关。由于具有这个信赖之心，她的生命体，或者说她的无意识之心――随便你怎么称呼它――竟能带领她接近了解问题的关键。

因此，作为一名心理治疗师，我要求自己的当事人尽可能地按照自己的行径，按照自己的步骤，去解决自己的困难。

    （5）要完完全全地帮助当事人体验到她的感觉。最好的例子就是她相当完全地体会到自己的“无助”和自己感受到“暗算”。一旦这种强烈的痛苦感受在其深度和广度都达到极点，当事人就会设法点破。在其改变的过程中，这是很重要的一部分。

    a值得注意的是，当她颇具信心地说“你真是一针见血”这句话时，当事人必定感觉到一种什么力量帮助了她，但她又无法用言语来表达出来。没关系，感觉到了就行，治疗师是不会在意的（当然在这个案例中，她却亲自在第二天表明了）。

    将这些特色指点出来，其用意在于告诉大家，以当事人为中心的治疗法能够导致一种微妙的过程，它具有一种生命体的活力。如果要求这种过程发生预期的效果，治疗师必须心存理解、为人关爱，这是非常重要的条件。当然，最关键事项之发生，还在于当事人的感受和经验。

四、珍妮的结局
    访谈之后，她向在场的观众讲述了自己的经验。珍妮说：“我真的感到奇怪，一方面我很紧张，另一方面我又感到很刺激。我想，我已找到了答案，感谢卡尔博士。”如果没有第二天的交谈，这些话就可能当成客气话来看了。

    第二天早晨，珍妮来看我。她说，昨天有关那个顽皮小姑娘的讨论让她作了进一步的反思和探索。她承认，那个顽皮的小姑娘失踪了，连她其他部分的自我也在那1年半之中不见了。“我得承认，为了解这个完整的人生，你必须找回我失落的那些部分。”她又说，对个人来说，这次访谈所给予的是一次“脱胎换骨，震撼灵魂”的经验。访谈启动了她的心灵之旅，她仍旧继续着她人生的长征。

（编辑：西山左拾遗   华夏心理网）