来源：华夏心理网

    具体化（concreteness）是指咨询师协助来访者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。昨晚，青春热线督导张丽丽在全国首期盲人心理咨询师培训班上强调指出，具体化技术作为心理咨询第二阶段的关键技术，咨询师一定要充分的实践应用，具体化的冒险是值得的。

    她指出，有些咨询师在接待来访者的过程中，在某些问题上只是怀疑,但是又怕触碰了这些问题会令来访者感受不好，于是保持了听之任之、退缩的态度。“咨询师如果已经感觉到了问题的危险性，却不尽快确认的话，有可能产生十分严重的后果。”

     张丽丽老师作为青春热线的督导，拥有多年的心理咨询经验。在昨晚的《电话咨询专题讲座上》，张老师手把手带领盲人学员梳理了整个电话咨询的三个阶段，她引用大量的实际案例，并设置模拟的电话接线场景，让盲人学员“亲临”接线情境，分小组角色扮演。从倾听技术到聚焦技术，从具体化技术再到面质技术，在生动灵活的实际操练中，在张老师的耐心指导下，盲人学员切身体悟到了在遇到不同类型的来访者和应激情况下，该用怎样的言语应答会比较恰当，同时也感悟到了电话咨询的精髓所在。

    专题讲座持续了整整三个半小时，操练现场气氛热烈，笑声不断，学员们的求知热情不断升温。讲座结束后，学员们意尤未尽，大家围着张老师询问在电话咨询过程中可能遇到的问题解决方法，并索要联系方式，热切期望在以后的实践应用中遇到困难时能够获取张老师的督导与帮助。