来源：华夏心理网

　　“Leave me alone!……Don’t touch me!……”一位运动员刚刚从场上下来，因为发挥失利，他正在把自己的情绪宣泄在志愿者身上，此时作为一名奥运志愿者你该怎么办？

　　这是4月2日下午，“健心快车”在北京工业大学站的一个现场模拟情境中，本期主讲，华夏心理、美国加州大学心理专家尹璞老师正在与奥运志愿者互动的一个场景。

　　根据现场的互动调查，奥运志愿者存在的压力主要集中在语言沟通交流、各国的文化差异，以及面对一些应急事件的处理上；针对这些压力，本期活动主讲专家尹璞老师与残奥会志愿者试点培训专家魏霞老师，与现场的奥运志愿者们模拟了各种情境，在生动的模拟情境中，充分地感受到了同学们的热情，并且把切实可行的方法传授给了每一位同学。

　　本次“健心快车”北工大站活动由全民健心计划•华夏心理公益行动联盟与北京工业大学团委共同主办，北京工业大学人文学院团委协办，活动在逸夫图书馆报告厅开讲，与此同时在电教楼设置两个分会场，通过网络进行直播，会场座无虚席，热烈而开放的心灵分享让满座时而唏嘘，时而振奋，浓厚的心理学学习氛围经久弥漫。

　　第一个模拟情境中，尹璞老师模拟一位外国朋友，北京工业大学的一位女同学现场配合，尹璞老师所模拟的这位外国人用极其勉强的汉语磕磕巴巴地说出了三个字：“男厕所……”但是他获得了他需要的帮助。魏霞老师补充说：“我们没有人在意这位外国人他所说的汉语水平怎么样，也没有任何语法可言。我们只在意他所要表达的信息。同样的道理，很多时候对方在意的是我们表达的态度和内容而非形式。”

　　除此之外，如果我们真的无法面对，我们还可以求助于我们的社会支持系统。可以请别人来帮忙，毕竟我们不是万能的！或许我们说的最多的只有一个词：“wait……”重要的是我们要让对方看到我们在想尽办法帮助他。

　　还有时候我们可能不得不面对我们的服务对象无厘头地冲我们发泄他们的情绪，就像文章一开始我们所提到的那个情境。我们需要明白，他们的情绪并非针对我们，设身处地地去为他想一想，如果一位运动员在发挥失利的时候都没有一点情绪的话，那么他也很难在今后的比赛中取得好成绩。所以有些时候我们需要与运动员共情，感受对方的情绪，这样才更有助于我们调节自己的情绪。

　　现场的专家与志愿者互动起来，大家的情绪被充分调动。从后期的反馈表可以看出，大家对这次活动非常满意，活动后甚至有同学对我们的工作人员大声地说：“多些这样的活动吧……”同学们这句朴实而真诚的语言让我们特别感动。

　　据悉，华夏心理网组织这次“全民健心”走进首都高校，旨在帮助大学生正视自己的心理问题，提高心理抗挫能力，和谐心态环境，增加针对大学生群体的社会心理支持和帮助服务的系统化程度，为首都学子提供实实在在、科学有效、扎实系统的心灵服务。同时，也希望借持续的公益心理活动，呼吁全社会上下一同来关注大学生这个特殊群体的心理问题。

　　现在，“健心快车”正面向首都高校全面征集意见，希望大家踊跃报名！我们在这里等你！