来源：张家港日报

　　随着经济的飞速发展，人们的出行也越来越便利了，乘坐公交车成了人们生活的重要内容，而小小的车厢也成为城市文明与否的一个缩影。乘车秩序是体现市民素质、社会风尚和管理水平的重要窗口，文明乘车关系到规范公共秩序、和谐人际关系、优化道德风尚等诸多方面，关系到城市的文明形象。

    我们看到，在公交公司的努力下，乘车秩序、环境有了较大改善，比如，到站时的温馨提醒，每每遇到老弱病残者，售票员主动让出自己的座位或请求乘客协助等等，所有的这些，无不展示着服务水平的提升，人与人之间的和谐。但不可否认的是，不尽人意之处仍然存在：上车秩序比较混乱，车厢内随手扔垃圾，抢占座位现象时有发生。其实，很多人都存在着这种心理：“要是前面有人排队，我肯定会跟着排，如果没人排队，那就跟着挤了。”这是一种消极从众心理。通常情况下，在没有外在监督的条件下，能够主动自觉排队的人少而又少。即使有人具备这个意识，但由于没有大环境的肯定和鼓励，自己也就不好意思去做第一个所谓“文明”之人。于是大家相互效仿，就形成了公交乘车秩序混乱的现象。

　　尽管公交公司也在为创造良好的乘车环境作出自己的努力，并取得了相应的成效，但单方的“一厢情愿”并不能从根本上解决问题，文明乘车需要“互动”。这种“互动”既需要公交公司提供良好的乘车环境和服务，还需要乘客加强自我约束。相信每一位乘客都期盼有一个良好的乘车秩序。美好的生活，愉悦的心境，往往正是由于人与人之间相敬相让，相互体谅，互帮互助的文明之举点染而成。文明乘车，自己先行，正因为如此，才能带动更多的人，使文明乘车形成一种风气，一种习惯。站台排队不加塞，顺序上车不乱挤，礼让他人不抢座；听从司乘人员疏导，主动为老弱病残孕让座；一上车，看到的是司乘人员微笑的脸，听到的是他们悦耳的声音，温馨和谐的乘车环境也莫过于此了吧。

    这样的“美景”并非一朝一夕能绘就，但我们相信，只要每个人为之付出努力，我们距离这样的“美景”便越来越近，这值得我们每个人期待。