这是一条两个人的围巾

“中国首届国际EAP培训”在京举行

文/张丽丽  中国首届国际EAP培训班学员

　　一位是高挑的金发女士，一位是略现白发的文雅绅士，两人各自拉扯着一条乳白色围巾的一头，拔河一样奋力争夺着。一边抢，嘴里还在不断地争辩。男士说：我们是咨询师，我们理应对个体负责。女士说：是企业付给我们钱，我们当然为企业负责。他们的投入，引来台下100余人的热烈掌声……

　　角色扮演（左二为布莱尔）

　　这并不是一个舞台剧的现场，两位投入的表演者也并非真正的演员。在专业领域，他们可是大名鼎鼎的师级人物。女士名叫布兰达•布莱尔，是美国著名组织的心理咨询顾问和培训大师，是EAPA（员工帮助计划专业协会）伊利诺伊分会前任主席，妇女事务委员会创始主席。而那位男士则正是EAPA现任主席，EAP（员工帮助计划）专业领域最重要的领导者之一的约翰•梅纳德先生。

　　2007年11月9日，他们出现在北京，以培训师的身份来完成“中国首届国际EAP培训”的任务。

　　EAP的英文全称是Employee  Assistance  Program，常被翻译成员工帮助计划。EAP的前提假设是，个人的问题会对工作产生影响，而每个人又都是可以改变的。因此，它“通过核心技术，预防、识别和解决个人和生产率问题，增强员工和工作场所的有效性”。

　　EAP起始于上世纪50年代，最初的对象是二战老兵。70年代，它开始被应用于企业。1971年，在美国洛杉矶成立了一个EAP专业组织，目标是为了帮助员工解决酗酒等不良行为问题。

　　EAP最初运用心理咨询的方式对个体进行干预。现在则不只局限于心理学一个领域，还涵盖了管理及人力资源领域的服务。作为一名合格的EA来说，应该掌握三个领域的知识和技能：EAP设计执行和管理；针对企业的EAP服务；针对员工个人和家属的EAP服务。

　　进步组织很快采用了EAP，在1979年通用公司运用EAP并获得突出结果之后，企业组织对它的兴趣更大了。到了80年代，EAP组织建立了国际EAP协会，开创了CEAP（国际注册员工咨询师）这一职业。

　　通常EAP是由企业来埋单的，而咨询服务又是比较个体化的。这也就发生了前面布莱尔和约翰的争夺。当EAP雇主希望从CEAP那里得到员工所有的想法时，或者当一个员工请求CEAP为他的失误在老板面前说点儿好话时，怎么办？

　　EAP究竟在为谁服务？

　　布莱尔的回答是“both”—既要为企业，也要为员工。“关键问题是我们的定位，我们要站在一个完全中立的立场来看待这两者间的关系，而不能成为任何一方的工具。”
所以，舞台上争夺的结果是，布莱尔和约翰各自将围巾的一半披在自己肩上。他们共同拥有这条围巾，这是一条两个人的围巾。

　　“我回去之后，要开始创立自己的EAP公司。”一名来自深圳的学员说得信誓旦旦。参加中国首届国际EAP培训的学员共有130多人，他们的身份多是咨询师，也有企业的人力资源经理、工会负责人，还有管理咨询公司的老板、心理咨询机构的专业人士、自由培训师等等。

　　目前EAP在中国的发展才刚刚起步，国内知名的EAP公司很少，尤其本土的EAP公司更是寥若晨星。本次举办的首届EAP培训得到了政府的支持，由国家国际人才交流协会和国际EAP协会共同主办，华夏赛科技术发展有限公司承办。据悉，这样的培训将继续举办下去。（转载自《中国青年报》）