1．面向全国范围的各类客户（华夏学员、华夏其他产品的客户等）提供集电话、网络视频、即时通讯（QQ、MSN、SKYPE、雅虎通、E话通）等多种方式于一体的售后服务，第一时间解决客户问题，做到客户满意。

　　2．面向全国范围通过电话、网络视频、即时通讯等多种方式第一时间为学员提供心理咨询师认证培训的招生咨询解答，为全国分支合作机构提供招生咨询支持。

　　3．面向全国范围通过电话、网络视频、即时通讯等多种方式第一时间解答华夏各类其他产品（软件类产品、继续教育培训等）用户的售前咨询问题。